Votre avis nous est précieux

Lundi 27 août 2018

Tenue de comptes

Chaque année, nous recueillons votre avis pour mesurer votre satisfaction et identifier les améliorations à apporter à nos prestations.
En 2018, près de 400 entreprises⁽¹⁾ ont été interrogées, lors d’une  enquête de satisfaction, sur le déroulement de leurs opérations de participation et/ou d’intéressement.
Et voici ce que vous nous avez confié !

Des services fondamentaux toujours très appréciés

Le taux de satisfaction globale de l’ensemble de nos services est de 98,4%, et 99,3% d’entre vous se déclarent même prêts à nous recommander.
Avec ces notes, vous soulignez la relation de confiance qui nous unit et la fiabilité de nos services.

Des services qui répondent pleinement à vos attentes

• 98.6% d’entre vous sont satisfaits du traitement des opérations.
• 99.3%sont satisfaits de la relation avec leur interlocuteur.
• 96.8% se déclarent satisfaits de la communication délivrée.

Recueillir votre avis se révèle toujours aussi précieux pour identifier vos attentes et les améliorations à apporter à nos prestations.

Télécharger les résultats 

1) Sur l’échantillon de 394 entreprises,  282 entreprises  ont répondu à cette enquête téléphonique du 25 avril au 6 juin 2018.

Chaque année, nous recueillons votre avis pour mesurer votre satisfaction et identifier les améliorations à apporter à nos prestations.