Espace sécurisé entreprise
Accédez à votre espace sécurisé entreprise et réalisez, en ligne, vos opérations collectives et vos mises à jour de signalétique salariés
Vendredi 29 mars 2024
Expertise
Dans le cadre de notre démarche de qualité globale, nous avons recueilli, comme chaque année, l’avis des épargnants sur la réalisation de leurs opérations d’épargne salariale et retraite.
Cette enquête - réalisée du 19 décembre 2023 au 05 janvier 20241 - nous permet de mesurer la satisfaction de vos salariés et ainsi d’identifier les évolutions à apporter à nos prestations.
Cette année encore, le taux de recommandation est positif avec 93,6% des salariés interrogés qui se déclarent prêts à recommander Amundi ESR.
Le taux de satisfaction globale sur l’ensemble de nos services est de 93,4%, avec notamment :
96% des salariés interrogés pensent que nous respectons nos 7 engagements de service pour leur apporter une prestation de qualité au quotidien.
Pour rappel, Amundi ESR est le seul Teneur de Comptes en épargne salariale et retraite à disposer d’une double certification Qualité :
Ces deux certificats délivrés par AFNOR Certification témoignent d’une expertise reconnue et confirmée par des enquêtes de satisfaction menées, comme celle-ci, auprès des bénéficiaires, ou auprès de vous, entreprises.
Nous renouvelons, une année encore, notre engagement de maintenir une qualité de service et de poursuivre notre démarche constante d’amélioration auprès de vos salariés.
(1) Sur l’échantillon de 30 996 épargnants interrogés, 2 482 épargnants ont répondu à cette enquête adressée par email du 19/12/2023 au 05/01/2024
Cette année encore, 1 898 bénéficiaires ont répondu à notre enquête pour nous faire part de leur satisfaction vis-à-vis des services délivrés par Amundi Epargne Salariale et Retraite...
Dans un contexte où les critères environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG) deviennent essentiels, Adoc vous propose sa nouvelle formation dédiée à l’investissement responsable.
En décembre dernier, cette 19ème édition a récompensé 9 entreprises issues de tous secteurs, cotées ou non cotées, grands groupes internationaux, ET ou PME pour leur engagement et leur politique de partage volontariste en matière d’actionnariat salarié.